„Mitarbeiter*innen-Management, also die richtigen Mitarbeitenden zu finden und zu binden, ist in den vergangenen Jahren zu einer der zentralen Managementaufgaben eines jeden Hoteliers geworden“, meint HR-Experte Thomas Steiner von Kohl und Partner. Was schon vor Corona galt, ist nun um so wichtiger geworden. Er nennt verschiedene Tipps für Unternehmer*innen im Umgang mit ihren Mitarbeiter*innen:
Eine konkrete Strategie schafft Klarheit und bildet die Basis für eine gute Mitarbeiter*innenbindung. Durch mehr Identifikation mit dem Hotelbetrieb wird die Leistungsbereitschaft und Zufriedenheit erhöht, meint der HR-Experte. Auch ein klares Unternehmenswertebild nach innen bietet den Mitarbeiter*innen Orientierung. Ein weiterer wichtiger Parameter ist für Thomas Steiner die Kommunikation. Dabei sind Ehrlichkeit und Empathie Schlüsselworte. Binden Sie Ihre Mitarbeiter*innen auch in Entscheidungen ein, das stärkt das Zugehörigkeitsgefühl. Überlegen Sie auch neue Mitarbeiter*innen ins Unternehmen zu holen. Und zu guter Letzt: Wie sieht die Strategie für die Zukunft aus? Wer steht an ihrer Seite und hilft, die Zukunft zu bestreiten, zeigt eventuell eine Stärken-/Schwächen-Analyse, die Loyalität, Flexibilität, oder die Teamkompetenz. Denn man darf nicht vergessen: die Krise mischt die Karten am Arbeitsmarkt neu und bietet so auch enorme Chancen.
© WELLNESSWORLD Business 2/2020