Warum macht man das, warum tut man sich solch anspruchsvolles Verfahren einer unabhängigen Qualitätskontrolle an? Einerseits ,weil wir gewinnen wollen, weil wir als Sieger ausgezeichnet werden wollen, um herauszustechen aus einer Vielzahl von Unternehmen die Ähnliches machen. Anderseits um zu lernen: Was läuft nicht so optimal, und wo können wir lernen uns zu verbessern? Denn wir lernen meist nicht durch das Lob, welches wir erhalten, sondern durch unabhängige, umfassende und achtsame Kritik einer Institution, die sich schon lange mit Qualitätsservice beschäftigt – mit der Frage, wie Gäste diese wahrnehmen und wie das Wellness-Unternehmen, das „Medical Spa“, das „Mental Spa“, die Therme in den Augen des Kunden wahrgenommen wird. Sprich, wir lernen am meisten aus den Fehlern und Problemen – neue Konzepte, Produkte, Signature Treatments etc. –, die Spas scheitern ließen. Was versteht man unter moderner „Quality Excellence“? Dabei geht es um Kundenorientierung, ständige Verbesserung, Standards im Hotel und im Spa, Fehlerkorrektur, Prozessoptimierung, Kostenkontrolle, Wirtschaftlichkeit, eine Qualitätskultur, Kreativität, Nachhaltigkeit sowie Corporate Social Responsibility (CSR). Das sind die heutigen Herausforderungen, die zu bewältigen sind. Das ist nicht immer einfach – schon gar nicht in Zeiten wie diesen, mit all den multifaktoriellen Krisen von Inflation über Kostensteigerungen bis hin zu Regulierungen im Gesundheitstourismus und weiteren kleineren Hürden, die durch wirtschaftliche oder regionale Themen ausgelöst werden – Stichwort „Destination Management“.

„Quality Excellence“ im Gesundheitstourismus heißt: Kundenorientierung, ständige Verbesserung, Standards im Hotel und im Spa, Fehlerkorrektur, Prozessoptimierung, Kostenkontrolle, Wirtschaftlichkeit, eine Qualitätskultur, Kreativität, Nachhaltigkeit sowie Corporate Social Responsibility (CSR)

Dafür stehen die European HEALTH & SPA Awards seit fast 20 Jahren. Sie haben die Branche unterstützt auf dem Weg hin zu einer besseren Umsetzung der Dienstleistung „Wellness“ und einer selbstbewussten Entwicklung von Spa-Konzepten, Treatments, mentalen und medizinischen Visionen sowie Longevity bis hin zu strukturellen Verbesserungen im Spa-Management. Dies stand auch 2025 wieder im Fokus – und es war wieder ein besonderer Genuss, die Leidenschaft zu erleben, mit der das Lebensgefühl „Wellness“ gelebt und dem Gast vermittelt wurde. Meist beschäftigt man sich jedoch mit einer Elite im Gesundheits- und Wellness-Tourismus, aber die Ausstrahlung auf die gesamte Branche sorgt für eine kontinuierliche Verbesserung der Qualität in Wellness-Hotels, Medical Spas, Thermen und Day Spas. Hervorzuheben ist auch die Verbesserung der Produktqualität betreffend „Retreats“ in diversen Bereichen und der Kosmetikprodukte hin zu mehr Nachhaltigkeit.
Doch genug der Erklärungen – jetzt wollen wir Ihnen einige der engagierten und auch mutigen Unternehmen vorstellen, bis hin zu Leuchttürmen, die das Spa-Business prägen und geprägt haben, und die Einreichungen kurz vorstellen.


Destination Spas

Destination Spas sind die komplexesten Spas der Branche, da Gäste diese Hotels gezielt wegen ihres einzigartigen Spa-Angebots aufsuchen. Sie erwarten dabei nicht nur eine schöne Zeit im Spa, sondern Lifestyleveränderung und -verbesserung bis zu medizinischen Konsultationen. Beginnen wollen wir mit einem außergewöhnlichen Hotel in Italien am Ufer des Gardasees, dem Lefay Lago di Garda [lagodigarda.lefayresorts.com/en], das diese Kategorie gewonnen hat. Das Gesamtkonzept in diesem Haus ist in Europa einzigartig. Neben seiner Lage mit freiem Blick auf den See, besticht das Resort durch seine Nachhaltigkeit. Es bietet nicht nur im Spa auf Basis der Traditionellen Chinesischen Medizin (TCM) ganzheitliche Gesundheit und Erholung, sondern auch in den umliegenden Gärten. Das Eco-Resort offeriert den Gästen einen italienischen Lebensstil auf 5-Sterne-Niveau. Ähnlich dem Schwester-Hotel Lefay Resort & SPA Dolomiti, [dolomiti.lefayresorts.com/en] mit Schwerpunkt auf das alpine Leben, das in den Alpen in der Nähe von Madonna di Campiglio, wie der Name schon verrät, im Dolomiten-Massiv zu finden ist.
 

Hotel (Ressort) Spa

In einer auch sehr wichtigen Kategorie für Wellness-Unternehmen hat in diesem Jahr das bereits bekannte Preidlhof Luxury DolceVita Resort [www.preidlhof.com] gewonnen. Ein seit vielen Jahren ausgezeichnetes Spa-Resort in den Bergen Südtirols in Naturns, das sich nicht nur durch ein sehr umfangreiches Angebot auszeichnet, sondern mit einem Team auftritt, dessen Kompetenz einzigartig ist. Die Therapeuten zeichnen besondere Fähigkeiten aus, die man als Gast nicht vergisst, auch dann nicht, wenn man längst wieder zu Hause ist. Darüber hinaus kann man auch bei den beiden Ärzten im Hotel einen Medical Wellness-Termin buchen und sich ganzheitlich den kausalen Zusammenhängen bei gesundheitlichen Problemen widmen.
 

Day Spa

Mit riesigen Schritten geht es zur nächsten Kategorie, die in Zukunft einen sehr wichtigen Beitrag liefern wird, da Spas in der unmittelbaren urbanen Umgebung eine wichtige Rollen auf dem Weg zu langem Leben (Longevity) spielen. Denn soziale Kontakte, Bewegung, gesunde Ernährung und mentale Gesundheit stellen einen Trend dar, der Verantwortung trägt für Gesundheit und Wohlbefinden im Alter. Ausgezeichnet wurden in diesem Zusammenhang das Day Spa Cryo4all [www.cryo4all.com], ein Kältetherapie-Studio in Hamburg, das hauptsächlich auf technologische Innovation wie Cryo-Therapie, Lymphmassage mittels Druckwellenanwendung, Lichttherapie und einiges mehr setzt. Im in unseren Breiten außergewöhnlichen Taiga Spa [www.taiga-spa.at] in Wien erwarten die Kunden Banja-Rituale sowie unterschiedliche Massagen.
 

Kuranstalt / Medical Spa

Die Kategorie Kuranstalt hatte in der Vergangenheit große Bedeutung, wenn es um die Gesundheit des strapazierten Körpers ging. Die Kuranstalt oder zeitgemäß das „Medical Spa“ stellt ein wichtiges Bindeglied dar zwischen Krankenversorgung und dem Ansatz präventiver Gesunderhaltung, welches großes Zukunftspotenzial aufweist. In diesem Bereich wurde erstmals das OptimaMed Kur- und Rehabilitationszentrum Bad Wimsbach [www.optimamed-badwimsbach.at] mit einer Nominierung ausgezeichnet. Das Unternehmen ist ein medizinisch qualifiziertes Rehabilitationszentrum, das sich auf die stationäre Rehabilitation und Gesundheitsvorsorge spezialisiert hat. Ziel ist es, die Lebensqualität und Gesundheit der Kunden zu fördern.
 

Signature Treatment

Sehr umkämpft war diese buchstäblich signifikante Behandlung für Wellness-Hotels oder Thermen, zwischen dem Preidlhof in Südtirol und dem Lefay Resort & SPA Dolomiti. Die Nasenspitze voran hatte das Preidlhof Luxury DolceVita Resort, das für das „Preidlhof KyoAma“ ausgezeichnet wurde. Das Signature Treatment, welches mit hauseigener Kosmetiklinie arbeitet, wurde weiterentwickelt. Inspiriert von traditioneller japanischer Pflege, kreierte die Kreativ-Direktorin Patrizia Bortolin im Team diese außergewöhnliche Gesichtsbehandlung, die einer der ältesten Massagetechniken der Welt integriert und weit über ästhetische Hautpflege hinausgeht.
 

Spa Innovation

Die Auszeichnung für die „Beste Spa Innovation“ ging in diesem Jahr ebenfalls sehr knapp an das renommierte Lefay Lago di Garda, dicht gefolgt von „Palazzo di Varignana“ [www.palazzodivarignana.com] in Varignana, Castel San Pietro Terme in der Nähe Bolognias. Das Lefay erhielt die Prämierung für das neue SPA-Programm „Loslassen“ (The new „Letting Go“ SPA Programme). Dieses wurde als persönliche Reise konzipiert, die innere emotionale Barrieren abbaut und ein Gefühl von Frieden und Leichtigkeit erzeugt. Dies soll zu mehr Selbstvertrauen und Gelassenheit führen.

Das Palazzo di Varignana wurde für die „Acquaviva Method for Longevity and Well-being“ ausgezeichnet, entwickelt von Frau Dr. Annamaria Acquaviva einer Pharmazeutin und Ernährungsexpertin, die dazu auch ein Buch mit dem Titel „Health Revolution the 5 Pillars of Health“ schrieb. Die Grundlage der „Acquaviva Methode“ bilden diese fünf Säulen: funktionelle Ernährung, innere Harmonie, körperliche Aktivität, Schlaf und Erholung. Ergänzend kommen Nahrungsergänzungsmittel sowie kosmetische Ergänzungsmittel hinzu.
Falls dies für Sie inspirierend war, verweisen wir auf die demnächst beginnende Registrierungsphase für 2026 und ermutigen alle dazu, sich zu registrieren, die offen sind für Veränderung und eine bereichernde Reise!

Die Ergebnisse sowie die Möglichkeit zu Anmeldung finden Sie auf www.health-spa-award.com

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