Das Unternehmen sieht sich als Kompetenzzentrum für Personalmanagement, Personalentwicklung und die Qualifikation von Fachkräften für den Tourismus in der Oststeiermark. Die Agentur versteht sich als Bindeglied zwischen standardisierter Ausbildung und dem konkreten Bedarf in den regionalen Tourismusbetrieben.
Die Gesellschafter sind zu 51% das EU-Regionalmanagement Oststeiermark, zu 24,5 % das Steirische Thermenland und der Tourismusverband Oststeiermark und 24,5 % halten gemeinsam die WKO Steiermark und der ÖGB. Finanzierungspartner der QUA sind sowohl das Land Steirermark als auch das AMS Steiermark.
Einige der strategischen Ziele der Agentur sind:
- Entwicklung des regionalen Stärkefeldes Tourismus durch die Qualifizierung von Arbeitslosen und Beschäftigten,
- Unterstützung der Unternehmen bei deren strategischer Entwicklung,
- Entwicklung einer qualitativ hochwertigen Beschäftigung und damit Erhöhung der Attraktivität touristischer Arbeitsmöglichkeiten und
- langfristige Sicherung von Arbeitsplätzen durch höhere Qualifikation von in Beschäftigung stehenden Menschen.
Das Steirische Thermenland, formuliert Geschäftsführer Franz Rauchenberger, bemühe sich hier, die regionale Beschäftigung auf ein besseres Niveau zu heben. ?Weiters erwartet man maßgeschneiderte Ausbildungsprogramme und eine spezifische Ausrichtung auf die Bedürfnisse des Gesundheits- und Wellnesstourismus?, so Rauchenberger weiter. ?Definierte Ziele sind auch Impulse für die Aus- und Weiterbildung in den Tourismusbetrieben. Langfristige Perspektiven sind spezielle Services für die regionalen Betriebe, wie Coachingangebote für Mitarbeiter der zweiten Führungsebene?, betont Rauchenberger mit begeistertem Unterton.