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Cover Ausgabe 2/2017
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Termine

European HEALTH & SPA AWARD 2017

Auszeichnung für die Besten! 
Am 21. Juni 2017 im Park Hyatt Vienna

Eine unabhängige Jury hat nach einem zweistufigen Verfahren die besten europäischen Spas, Thermen, Day Spas, Kuranstalten, Medical Spas, Treatments und innovativsten Produkte ausgewählt.
Informationen zu den Nominierten und Gewinnern von 2016 unter www.health-spa-award.com


Spa Camp

Vom 29. September bis 1. Oktober 2017 im Südburgenland im Falkensteiner Balance Resort***** Stegersbach.

Das SpaCamp, Ideenwerkstatt für Spa- und Wellnessunternehmen
Weitere Informationen, Anmeldung unter www.spacamp.net


News

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Entschlacken, entgiften, entsäuern - darauf basiert das Iyashi Dôme Entgiftungspaket. Das Prinzip dieses gesunden Heilschwitzens basiert auf einer...

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Wirtschaft

©Gfk Austria GmbH

Vorsicht! Marken-Burn-out

Die Herstellermarken verlieren Marktanteile. Gewinner sind Handelsmarken, insbesondere die Mehrwert-Handelsmarken, deren Marktanteile von 2007 bis 2012 um 20 Prozent gewachsen sind. Die Gfk Austria GmbH hat gemeinsam mit Gfk Deutschland, eines der größten Marktforschungsunternehmen weltweit, eine Markentypologie entwickelt, die erstmals Marktanteilsentwicklung und Kundenloyalität miteinander verbindet. Dabei wurde erkannt, dass 22 Prozent der analysierten 619 Marken Marktanteilsverluste haben und über 40 Prozent Stammkunden verlieren. Neben Growth Brands (gewinnen Marktanteile), Stable Brands (halten Marktanteile), Retreat Brands (Verlust an Marktanteilen, aber stabile Stammkunden) sind Burn-out Brands Marken, die in hohem Maße loyale Stammkunden durch illoyale Gelegenheitskäufer ersetzen müssen. Dies ist die größte Gruppe und zeichnet sich durch kontinuierlichen Verlust von Stammkunden aus. Häufiger Kampagnenwechsel oder zu hohe Preisabschläge bei Promotions sind Gründe für das Anwachsen der Burn-out Brands. Die größten Abweichungen zwischen Burn-out Brands und Growth – respektive Stable Brands – liegen beim wahrgenommenen Markenauftritt. Das Positive: die Wahrnehmung des Markenauftritts ist kurzfristig verbesserbar, während komplexe Faktoren wie emotionaler Markenmehrwert und Vertrauen in die Markenqualität nur langfristig und mit erheblichem Aufwand korrigiert werden können.

 

WELLNESS WORLD Business, Ausgabe 2/13

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