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Cover Ausgabe 2/2017
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Termine

European HEALTH & SPA AWARD 2017

Auszeichnung für die Besten! 
Am 21. Juni 2017 im Park Hyatt Vienna

Eine unabhängige Jury hat nach einem zweistufigen Verfahren die besten europäischen Spas, Thermen, Day Spas, Kuranstalten, Medical Spas, Treatments und innovativsten Produkte ausgewählt.
Informationen zu den Nominierten und Gewinnern von 2016 unter www.health-spa-award.com


Spa Camp

Vom 29. September bis 1. Oktober 2017 im Südburgenland im Falkensteiner Balance Resort***** Stegersbach.

Das SpaCamp, Ideenwerkstatt für Spa- und Wellnessunternehmen
Weitere Informationen, Anmeldung unter www.spacamp.net


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SPA EVENT 2010: "Social Media als Teil der Marketingstrategie ist nicht alles, kann aber vieles"

vlnr: Michael Fiala, Elisabeth Ixmeier, Wolfgang Falkner, Claudia Dressler, Karin Niederer, Klaus Grabler

Über 200 Topentscheider der Spa- und Wellnessbranche trafen sich in Zell/See

Zell am See/Wien  10. Juni 2010 ? Bereits zum dritten Mal fand am 8. Juni 2010 der SPA EVENT www.spaworldbusiness.com/event im Ferry Porsche Congress Center in Zell am See statt. Das Motto des diesjährigen Top-Events der deutschsprachigen Spa- und Wellnessszene lautete  Erfolgreiches Marketing & Branding für Wellness- & Gesundheitsunternehmen".  Hochkarätige Experten aus der Branche erörterten dabei spannende Themen und lieferten sich kontroversielle Diskussionen.

Social-Media-Kanäle nützen?
Interessante Details zu der Nutzung von Social Media als Teil der Marketingstrategien wurden in der Podiumsdiskussion beleuchtet. Es bestand unter den Diskutanten kein Zweifel, dass Social Media als Teil der Marketingstrategie integriert werden muss. Alle jammern, dass man immer so viel Geld für Öffentlichkeitsarbeit ausgeben muss. Der Zugang zu Social Media ist gratis und diese Art der Kommunikation sollte auf jeden Fall genutzt werden, sagte etwa Karin Niederer, Beraterin von Kohl & Partner.

Einig waren sich die Diskutanten jedenfalls, dass man Social Media nicht nebenbei betreiben kann. Das muss professionell geschehen, optimalerweise von einer Person im Unternehmen oder auch von einer externen Agentur verantwortet und gesteuert, sagte Claudia Dressler von der PR-Agentur ZFL PRCo.  Unterschiedliche Zugänge gab es jedoch bei der Frage, wie die Mitarbeiter eines Betriebs in das Social-Media-Konzept eingebunden werden sollen. Die Meinung reichte dabei von eigenen Guidelines für Mitarbeiter bis hin zu einer Kanalisierung des Outputs durch eine einzige Person im Unternehmen. Wichtig sei auch der professionelle Umgang mit negativen Rückmeldungen via Facebook, Twitter & Co. Hier  muss man vor allem schnell und authentisch reagieren und nicht in Panik verfallen und negative Meldungen reflexartig löschen?, so Wolfgang Falkner, GF Der Falkner Spa Marketing.

Architektur-Marketing
Einen sehr interessanten Einblick in seine Arbeit gab auch Architekt Thomas Ikrath. Er präsentierte in seinem Vortrag Spa- und Wellnessobjekte, die bereits durch ihre Form und Aussehen die Marketing-Linie mehr oder weniger vorgeben. Österreich hat so viele unterschiedliche Landschafts- und auch jahreszeitenbedingt Wetterformen, die man perfekt in die Architektur einbinden kann. Dieses Potenzial gilt es auszunützen, so Ikrath.

Benchmarking und Standards:  Vom eigenen Betrieb überrascht
Manova-Geschäftsführer Klaus Grabler und Olaf Seiche, TÜV-Branchenleiter Tourismus Rheinland, widmeten sich in ihren Beiträgen den Themen Benchmarking und Standards. Rund die Hälfte jener Kunden, die sich für einen Benchmarking-Prozess entscheiden, sind überrascht, welche neuen Details durch diesen Prozess offengelegt werden, so Grabler. Details, die in weiterer Folge einen wertvollen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens beitragen. Seiche wiederrum bemängelte, dass durch fehlende Standards das Niveau in zum Teil auch Fünf-Stern-Betrieben oft mangelhaft sei. Die Liebe steckt im Detail. Was auf den ersten Blick oberflächlich perfekt aussieht, offenbart beim genaueren Hinsehen grobe Mängel, so Seiche.

European Health & Spa Award
Im Anschluss an die Konferenz wurden zudem zu zweiten Mal die European Health & Spa Awards, ausgeschrieben von der Agentur für Gesundheit & Wellness, verliehen. Gewonnen haben folgende Einreichungen: (siehe unter
dem undefinedLink bzw. auf www.health-spa-award.com)

Links:
SPA EVENT 2010: www.spaworldbusiness.com/event
European Health & Spa Award 2010: www.health-spa-award.com

Fotos zum Download
www.spaworldbusiness.com/event

Pressekontakt/Rückfragen
Michael Fiala
Presse SPA EVENT
fiala(at)spaworldbusiness.com
Mobile: 0699/10847619

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